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        近日，東部燃氣公司增城營業(yè)廳在日常安檢中發(fā)現(xiàn)一戶困難家庭存在熱水器煙管未伸出室外隱患。為解決用戶困難，及時消除安全隱患，增城營業(yè)廳聯(lián)合荔城街道與社區(qū)，通過黨員“微心愿”方式籌集費用，成功消除安全隱患，得到用戶的高度贊賞。

        2024年6月3日下午，隨著燃氣熱水器拆除，隱患正式消除，陳阿姨的喜悅溢于言表，緊握工作人員的手說道：“太感謝你們了！”

        增城營業(yè)廳在日常安全檢查中，發(fā)現(xiàn)該戶浴室使用強排平衡式熱水器，煙管未伸出室外，存在安全隱患。安抄員當場跟用戶陳阿姨說明安檢結(jié)果及存在的隱患危害，并指引陳阿姨整改。經(jīng)了解，陳阿姨今年已65歲，女兒因意外全身癱瘓需要長期臥床，平時陳阿姨和女兒兩人相依為命，無固定收入來源，家庭困難。

        增城營業(yè)廳了解情況后，高度重視，決定將此宗隱患“提級跟蹤”。經(jīng)勘察房屋布局和現(xiàn)場環(huán)境后，發(fā)現(xiàn)浴室四周外墻并不與大氣相通，無法將煙管加長伸出室外，因此建議陳阿姨將燃氣熱水器更換為電熱水器。當聽到要更換熱水器后，陳阿姨因為費用問題擔憂發(fā)愁，連忙擺手說“我沒有錢，不用不用，不搞了?！?/p>

        為及時解困紓難，確保群眾用氣安全，增城營業(yè)廳將該情況報告到街道和社區(qū)居委，欲借助政府力量消除隱患。經(jīng)與街道和社區(qū)多次溝通，綜合考慮用戶實際情況，最終確定由社區(qū)設(shè)立黨員微心愿，以“愛心捐款，免費捐贈”的方式為陳阿姨更換成電熱水器，為困難群眾送上“及時雨”。通過社區(qū)的廣泛宣傳，“微心愿”發(fā)布后，得到積極響應，很快就籌齊善款，由社區(qū)為陳阿姨購買了一臺電熱水器。如今，嶄新的電熱水器已懸掛在浴室內(nèi)使用，曾經(jīng)困擾陳阿姨的安全隱患已及時消除，陳阿姨的臉上也洋溢著燦爛的笑容……連連向東部燃氣公司及社區(qū)表示感謝。

        今后，東部燃氣公司將認真落實安全生產(chǎn)責任，扎實抓細隱患排查整治，確保隱患問題整改到位，多措并舉筑牢安全生產(chǎn)防線、多管齊下提高服務質(zhì)量，凝心聚力促發(fā)展，以實際行動守護萬家燈火。

 文：陳鳳華、牟松濤 
 圖：陳鳳華、歐陽偉燦、鄭文俊